旅游景区文明用语
芗城区人民政府 www.xc.gov.cn  2014-10-30 发布机构:数字办  稿源: 
  • 【字体:
  • 点击数:

旅游景区从业人员文明用语
1、您好,欢迎光临XXX景区。
2、您好,请收好门票,景区内有XX个景点需要验票。
3、谢谢,欢迎下次光临。
4、对不起,您的证件不符合免票规定,请到售票处补票,谢谢。
5、请拿好票,往这边走,祝您玩得愉快!
6、您好,需要帮忙吗?
7、对不起,这个问题我现在无法回答,让我了解清楚再告诉您,请留下您的联系方式。
8、对不起,请再重复一遍。
9、 您好,这是XXX景区咨询员为您服务。
10、感谢您打电话给XXX景区,希望能继续得到您的关注,谢谢!
11、请您坐下,慢慢说。
12、非常抱歉让你遇到这样的麻烦……。
13、这是我们工作的疏漏,十分感谢您提出的批评。